פרסום בקבוצות פייסבוק לקוסמטיקאיות ואנשי יופי

באילו קבוצות לפרסם

לקוחה או לקוח של מניקור, טיפול פנים או איפור כמעט תמיד מחפשים קרוב לבית. לכן הקבוצות החזקות הן מקומיות: קבוצת השכונה, קבוצת העיר, קבוצות המלצות מקומיות, וקבוצות של נשים או של הורים באזור.

לאיפור ולשיער יש גם קבוצות של כלות ואירועים, שבהן אנשים מחפשים בעלי מקצוע לתאריך מסוים. בהרבה מהקבוצות האלה פרסום עסקי מותר רק ביום מסוים או בשרשור קבוע. מנהלי הקבוצה קובעים, ולכן קוראים את החוקים הנעוצים לפני הפוסט הראשון.

תמונות עבודה: אמיתיות ובאישור

בתחום היופי התמונה היא הפוסט. אבל לפני שמעלים תמונה של לקוחה או לקוח, מבקשים אישור, ועדיף בכתב, למשל בהודעת וואטסאפ. אם לא אישרו פנים, צלמו רק את הידיים, את הגבות מקרוב, או הסתירו את הפנים.

• אור טבעי ואותה זווית בכל צילום, כדי שהעבודה תיראה עקבית.
• בלי פילטרים שמשנים את התוצאה. תמונה ערוכה מדי מביאה לקוחות שיתאכזבו, וזה עולה לכם בביקורת.
• זהירות עם "לפני ואחרי". יש קבוצות שאוסרות תמונות כאלה, ובטיפולים שיש להם צד רפואי, לא מבטיחים תוצאה ולא כותבים טענות בריאות.
• סרטון קצר של תהליך עבודה מראה מקצועיות בלי לחשוף אף אחד.

תורים פנויים ומבצעים, ודוגמה מוכנה

פוסט שאומר בדיוק מה פנוי מביא פניות יותר מפוסט כללי של "מוזמנים לקבוע". הוא עונה על שאלה מעשית, ומי שרואה שעה שמתאימה פשוט כותב.

נשארו 3 תורים פנויים השבוע לבניית ציפורניים בג׳ל: שלישי ב-10:00, רביעי ב-17:30 וחמישי ב-12:00. הסטודיו בשכונת נווה שאנן בחיפה, עם חניה בחינם ליד. בנייה חדשה: 180 ש״ח, כולל עיצוב בצבע אחד. לקביעת תור: כתבו לי בהודעה פרטית או בתגובה.

מבצע? רק אמיתי, עם תאריך סיום אמיתי. "מבצע אחרון!" שחוזר כל שבוע מאבד את האמינות, וגם מנהלי הקבוצה שמים לב.

מה כותבים מתחת לתמונת עבודה

תמונה בלי מילים נראית כמו עוד תמונה בפיד. שתיים או שלוש שורות מתחת לתמונה הופכות אותה לפוסט שאנשים שומרים: מה עשיתם, כמה זמן זה לקח, ולמי זה מתאים. ובסוף, איך קובעים.

הרמת ריסים וצביעה, טיפול של כשעה. מתאים למי שרוצה ריסים מורמים בלי מסקרה בבוקר, ומחזיק בדרך כלל כמה שבועות. הלקוחה אישרה לפרסם את התמונה. תורים לשבוע הבא: בהודעה פרטית.

שימו לב למילה "בדרך כלל". זה לא ניסוח חלש, זו כנות. התוצאה משתנה מאדם לאדם, ולקוחות מעריכים מי שאומר את זה מראש.

איך לא להיראות כמו ספאם

הדבר שהכי מהר הופך עסק יופי ל"ספאם" בעיני הקבוצה הוא אותו פוסט, באותו נוסח, כל יום. טקסט זהה שחוזר בהרבה קבוצות הוא גם דפוס שפייסבוק מזהה כשכפול.

• גוונו את סוג הפוסט: תמונת עבודה, תורים פנויים, טיפ לשמירה על התוצאה בבית.
• נסחו כל פוסט אחרת, גם כשהמסר זהה.
• אל תתייגו אנשים שלא ביקשו, ואל תפרסמו את העסק בתגובות לפוסטים של אחרים, אם הקבוצה לא מתירה.
• היו חלק מהקבוצה: ענו לשאלות של אחרים, גם כשזה לא מביא תור.

שעות פרסום ועקביות

מהניסיון שלנו, ולא נתון רשמי של פייסבוק: פוסטים של תורים פנויים עובדים טוב בבוקר, לפני תחילת היום, ופוסטים של תמונות עבודה עובדים טוב בערב, כשאנשים גוללים בנחת. אבל הקהל שלכם הוא שקובע. נסו כמה שעות במשך כמה שבועות, ותראו מתי מגיעות פניות.

עקביות חשובה יותר משעה מושלמת. שגרה פשוטה לדוגמה: ביום ראשון פוסט תורים פנויים לשבוע, באמצע השבוע תמונת עבודה, ולקראת סוף השבוע טיפ קצר. בכל קבוצה, לפי החוקים שלה, ובקצב שלא מציף אותה.

לענות לתגובות, ומהר

• ענו תוך שעות, לא ימים. מי ששאל כמה בעלי מקצוע בוחר בדרך כלל במי שענה ראשון.
• שאלת מחיר? ענו ישר, בתגובה או בפרטי. תשובה מתחמקת מבריחה.
• ביקורת או שאלה לא נעימה? ענו בנימוס, והעבירו את הפרטים לשיחה פרטית. לא מתווכחים בקבוצה.
• תודה קצרה למי שהמליץ עליכם בקבוצה שווה יותר מעוד פוסט.

איך POSTEMA עוזר, ומה לא

אם אתם מפרסמים באותן קבוצות כל שבוע, POSTEMA הופך את השגרה לאוטומטית. מתזמנים פוסט כסדרה קבועה, מצרפים עד 5 תמונות וסרטון אחד, והמערכת מפרסמת לקבוצות שאתם חברים בהן, בקצב אנושי ובניסוח שונה לכל קבוצה. אפשר להגדיר ימים ושעות שבהם לא מפרסמים, למשל שבת או לילה.

הקישור ליומן התורים או לאתר יכול לעלות בתגובה הראשונה, כ-10 דקות אחרי הפוסט, כדי שקישור בגוף הפוסט לא יפגע בחשיפה. מי שכותב "מעוניין" או "פרטים" בתגובות נאסף לרשימה אחת, עם קישור ישיר לפרופיל. וכשפייסבוק מסמנת הגבלה, המערכת עוצרת לבד.

מה הכלי לא עושה: הוא לא קובע תורים, לא עונה ללקוחות במקומכם, ולא מבטיח שהחשבון לא יוגבל. לכל אוטומציה יש סיכון. האישור של הלקוחות לתמונות והחוקים של כל קבוצה נשארים באחריותכם.

שאלות נפוצות

להמשך קריאה

• איך כותבים פוסט לקבוצה שלא נמחק
• תזמון פוסטים בקבוצות פייסבוק
• קישור בתגובה הראשונה - למה ואיך
• איך לפרסם בקבוצות בלי להיחסם