פרסום חנות אונליין בקבוצות פייסבוק: מה עובד, ומה נחשב ספאם
התשובה הקצרה: חנות אונליין מוכרת בקבוצות פייסבוק כשהפוסט נראה כמו המלצה של אדם, ולא כמו עמוד מקטלוג. מוצר אחד בכל פוסט, תמונה אמיתית, מחיר ברור, קישור רק איפה שהקבוצה מרשה, ונוסח אחר לכל קבוצה. ספאם הוא ההפך: אותו פוסט, עם קישור, בהרבה קבוצות בבת אחת. המדריך הזה מפרט איך עושים את זה נכון, צעד אחר צעד.
עודכן לאחרונה:
באילו קבוצות חנות צריכה להיות
הטעות הנפוצה היא לחפש קבוצות גדולות. קבוצה של 200 אלף חברים שבה כל אחד מפרסם מבצעים היא לוח מודעות שאף אחד לא קורא. קבוצה של 8,000 אנשים שמדברים על הנושא של המוצר שלכם שווה יותר.
חפשו שלושה סוגים של קבוצות:
- קבוצות נושא. מוכרים ציוד לתינוקות? קבוצות הורים. מוכרים תבלינים? קבוצות בישול. שם הקהל כבר מתעניין, ומחפש המלצות.
- קבוצות קנייה ומכירה ועסקים קטנים. שם פרסום מוצרים הוא חלק מהמטרה של הקבוצה, ולכן הוא לא מפריע לאף אחד.
- קבוצות קהילה עם יום פרסום. הרבה קבוצות שכונה ועיר מרשות פרסום עסקי רק ביום מסוים, או רק בפוסט מרוכז. זה בסדר: מפרסמים רק באותו יום.
קודם כול: כללי הקבוצה
כל קבוצה קובעת כללים משלה, ומנהל הקבוצה הוא שמחליט מה נשאר ומה נמחק. לפני הפוסט הראשון, קראו את הכללים (בדרך כלל בלשונית המידע או בפוסט נעוץ) ובדקו שלושה דברים: האם מותר פרסום עסקי, האם מותר קישור, והאם יש יום קבוע לפרסום.
קבוצה שאוסרת פרסום מסחרי - לא מפרסמים בה. אין דרך מתוחכמת לעקוף את זה, וגם לא כדאי. מחיקה אחת זה לא נורא, אבל חסימה מהקבוצה ודיווחים מחברים פוגעים בחשבון לאורך זמן.
מבצעים וקופונים: איך מציגים בלי לצעוק
מבצע עובד בקבוצות כשהוא ספציפי ואמיתי. "הנחות ענק על הכל" נשמע כמו כל פוסט אחר. "15% על סטים של מגבות עד יום חמישי, עם קוד MAGAVOT15" נשמע כמו הצעה.
- מוצר אחד או קטגוריה אחת. פוסט עם עשרה מוצרים הוא קטלוג, וקטלוג מגלגלים.
- תאריך סיום אמיתי. אם המבצע מתחדש כל שבוע, הקהל שם לב, והדחיפות מאבדת את הערך שלה.
- קוד קופון אחד וקצר. קל להעתיק, וקל לבדוק אחר כך מאיפה הגיעה ההזמנה.
- מחיר לפני ואחרי. אנשים רוצים לראות את המספר, לא רק את האחוז.
הקישור: בגוף הפוסט או בתגובה הראשונה
מניסיון שטח, ולא לפי נתון רשמי של פייסבוק: פוסט עם קישור החוצה בגוף הטקסט מקבל לרוב פחות חשיפה. בנוסף, הרבה קבוצות אוסרות קישורים בגוף הפוסט, אבל מרשות אותם בתגובה.
לכן הפתרון הנפוץ הוא לכתוב את הפוסט בלי קישור, ולשים את הקישור בתגובה הראשונה. בסוף הפוסט כותבים משהו כמו "הקישור לחנות בתגובה הראשונה".
ויש קבוצות שאוסרות קישורים בכלל, גם בתגובות. שם מבקשים מהמתעניינים לכתוב "פרטים" בתגובה, ועונים להם בהודעה פרטית.
תמונות מוצר שעוצרות גלילה
תמונה מקצועית על רקע לבן נראית כמו פרסומת. בקבוצות, תמונה טבעית של המוצר בשימוש עובדת טוב יותר: הכוס על השולחן עם קפה, השמלה על אדם אמיתי, הקופסה פתוחה.
- תמונה ראשונה חזקה. היא זו שמופיעה בפיד. היא צריכה להראות את המוצר בבירור, גם במסך של טלפון.
- 2-4 תמונות נוספות. פרטים, גודל ביחס ליד, אריזה. יותר מזה כבר לא נצפה.
- מעט טקסט על התמונה. המחיר והמבצע שייכים לטקסט של הפוסט, לא לבאנר.
- סרטון קצר של המוצר בשימוש עובד טוב במיוחד בבגדים, בקוסמטיקה ובמוצרים לבית.
באיזה קצב לפרסם
אין מספר רשמי. מניסיון שטח, פוסט אחד בשבוע לאותה קבוצה הוא קצב שרוב מנהלי הקבוצות לא מתלוננים עליו, והוא משאיר לקהל זמן להתגעגע. יותר מזה, ובמיוחד אותו מוצר שוב ושוב, מתחיל להיראות כמו הצפה.
בנוסף לקצב בכל קבוצה, יש את הקצב של החשבון כולו: חשבון חדש צריך להתחיל לאט, וחשבון ותיק יכול יותר. הפרטים נמצאים במדריך על מספר הפוסטים ביום.
טיפ מעשי: גלגלו מוצרים. בשבוע הראשון המוצר הנמכר ביותר, בשבוע השני חדש בחנות, בשבוע השלישי מבצע. כך כל פוסט באותה קבוצה נראה אחרת.
טון: לדבר כמו בעלי עסק, לא כמו מודעה
בקבוצות פייסבוק אנשים קונים מאנשים. פוסט שמתחיל ב"הגענו! החנות הכי שווה ברשת!!!" נגלל מהר. פוסט שמתחיל ב"אני מכינה את הנרות האלה במטבח כבר שלוש שנים" נקרא.
כתבו בגוף ראשון, ספרו משהו אמיתי על המוצר, וסיימו בבקשה אחת ברורה: להיכנס לקישור, או לכתוב "פרטים". ואחרי הפרסום, ענו לתגובות מהר. שאלה שנשארת בלי תשובה בקבוצה היא מכירה שהלכה.
איך יודעים מה עובד, ואיך POSTEMA עוזר
כדי לדעת איזו קבוצה מביאה הזמנות, צריך לסמן את התנועה. הדרך הפשוטה היא קישור עם תגיות UTM שונות לכל קבוצה או לכל סוג קבוצה, או קוד קופון נפרד. אחרי שבועיים רואים בחנות מאיפה הגיעו המכירות, ומפסיקים לפרסם בקבוצות שלא מביאות כלום.
POSTEMA לא כותבת במקומכם את האסטרטגיה, אבל היא חוסכת את העבודה הידנית: כותבים פוסט אחד, בוחרים קבוצות, ו-SpinMax נותן לכל קבוצה ניסוח משלה עם אותו מסר. הקישור עולה בתגובה הראשונה, כ-10 דקות אחרי כל פוסט. אפשר לצרף עד 5 תמונות וסרטון אחד.
אחרי הפרסום רואים מה פורסם, איפה, ומה נכשל, עם קישור ישיר לכל פוסט. מי שכתב "מעוניין" או "פרטים" בתגובות נאסף לרשימה אחת. ובין שני פוסטים זהים לאותה קבוצה נשמר מרווח של לפחות 3 שעות, גם אם שכחתם. כמו בכל כלי אוטומציה, יש סיכון מסוים לחשבון, ולכן הפרסום יוצא בקצב אנושי ולפי גיל החשבון.
שאלות נפוצות
מותר לפרסם חנות אונליין בקבוצות פייסבוק?
תלוי בקבוצה. כל קבוצה קובעת כללים משלה: יש קבוצות שמרשות פרסום עסקי תמיד, יש כאלה שמרשות רק ביום מסוים, ויש כאלה שאוסרות. קראו את הכללים של כל קבוצה לפני הפוסט הראשון, ואל תפרסמו איפה שאסור.
איפה לשים את הקישור לחנות?
ברוב המקרים בתגובה הראשונה ולא בגוף הפוסט. הרבה קבוצות אוסרות קישור בגוף הפוסט, ומניסיון שטח פוסט עם קישור החוצה מקבל לרוב פחות חשיפה. בקבוצה שאוסרת קישורים בכלל, בקשו מהמתעניינים לכתוב פרטים בתגובה, וענו להם בפרטי.
כמה פעמים בשבוע לפרסם את החנות באותה קבוצה?
אין מספר רשמי של פייסבוק. מניסיון שטח, פוסט אחד בשבוע לאותה קבוצה הוא קצב שרוב מנהלי הקבוצות מקבלים, בתנאי שהכללים של הקבוצה מרשים. גלגלו מוצרים ונוסחים כדי שכל פוסט ייראה אחרת.
מה גורם למנהלי קבוצות למחוק פוסט של חנות?
פרסום ביום שאסור, קישור בקבוצה שאוסרת קישורים, אותו פוסט שחוזר שוב ושוב, פוסט שנראה כמו קטלוג, ומוצר שלא קשור לנושא של הקבוצה. מנהל הקבוצה מחליט, ולכן הכללים שלו קובעים.
איך יודעים מאיזו קבוצה הגיעה מכירה?
שימו קישור עם תגיות UTM שונות לכל קבוצה או לכל סוג קבוצה, או קוד קופון נפרד. אחרי שבועיים בודקים בחנות מאיפה הגיעו ההזמנות, ומשאירים רק את הקבוצות שמביאות תוצאה.
POSTEMA מבטיחה שהחשבון לא ייחסם?
לא. כל כלי אוטומציה נושא סיכון מסוים. המערכת מפרסמת בקצב אנושי, נותנת ניסוח שונה לכל קבוצה, ומציגה מכסה יומית לפי גיל החשבון, כדי לצמצם את הסיכון.
להמשך קריאה
רוצה לראות את זה עובד על החשבון שלך?
שבעה ימי ניסיון מלאים. בלי כרטיס אשראי, ובלי למסור סיסמה לפייסבוק.
להתחלה