מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026
בקצרה: אנו אוספים רק את המידע הנדרש לתפעול השירות, לא מוכרים אותו לצד שלישי, ומגינים עליו בהתאם לחוק.

1. מי אנחנו

POSTEMA הינה מערכת לניהול ופרסום תוכן ברשתות חברתיות, המופעלת על ידי חברת דיאגרם ("החברה"). ניתן לפנות אלינו בכל עת בכתובת info@postomat.diagram.co.il.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגינים על המידע האישי שלך בעת השימוש בשירות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותיקוניו.

2. מידע שאנו אוספים

במהלך ההרשמה והשימוש בשירות אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:

אנו לא אוספים מספרי כרטיסי אשראי, מספרי תעודת זהות או מידע רפואי.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים לצורכי שיווק.

4. אחסון ואבטחת מידע

המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים. הסיסמאות מאוחסנות כ-Hash מוצפן (bcrypt) ולא בטקסט גלוי. אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS), הגבלת גישה ועדכוני אבטחה שוטפים.

יחד עם זאת, אין מערכת דיגיטלית שניתן להבטיח לה אבטחה מוחלטת. אנו ממליצים לשמור על סיסמה חזקה ולא לחלוק פרטי כניסה עם אחרים.

5. שמירת מידע

המידע שלך נשמר כל עוד חשבונך פעיל. לאחר מחיקת החשבון - המידע יימחק תוך 30 יום, למעט מידע שנדרש לשמור על-פי חוק (למשל לצורכי חשבונאות).

6. שירות הפניות: מידע על מגיבים בקבוצות

לקוחות שרכשו את שירות הפניות מקבלים איסוף אוטומטי של תגובות שהתקבלו על הפוסטים שפרסמו בקבוצות פייסבוק. סעיף זה מפרט כיצד מטופל מידע זה.

מדובר במידע על צדדים שלישיים - אנשים שהגיבו בפומבי בקבוצת פייסבוק ואינם משתמשי המערכת. אנו מתייחסים אליו בהתאם.

מה נאסף: שם המגיב כפי שהוא מוצג בפייסבוק, קישור לפרופיל הציבורי שלו, נוסח התגובה, ומועד פרסומה. כל אלה מידע שפורסם על ידי המגיב בפומבי בקבוצה.

מה לא נאסף: איננו ניגשים להודעות פרטיות, לרשימות חברים, למידע שאינו גלוי בפומבי, ואיננו יוצרים קשר עם המגיבים בשמך. השירות קורא בלבד - הוא אינו מגיב, אינו מסמן לייק ואינו שולח הודעות.

למה זה משמש: להצגת הפניות ללקוח שפרסם את הפוסט, כדי שיוכל לחזור לתגובה ולהשיב בעצמו בפייסבוק. המידע אינו נמכר, אינו מועבר לצד שלישי ואינו משמש לפרסום.

למי שייך: המידע שייך ללקוח שפרסם את הפוסט, ונמחק יחד עם חשבונו.

כמה זמן נשמר: תגובות שנאספו נמחקות אוטומטית לאחר 90 יום.

הסרה: מגיב שמעוניין שהמידע עליו יוסר יכול לפנות אלינו בכתובת המופיעה בסעיף יצירת הקשר, והמידע יימחק.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

לממש זכויות אלו, פנה אלינו ב-info@postomat.diagram.co.il. נטפל בבקשתך תוך 30 יום.

8. מחיקת נתונים (Facebook User Data Deletion)

בהתאם לדרישות פייסבוק ולמדיניות הפרטיות שלנו, כל משתמש רשאי לבקש מחיקה מלאה של נתוניו בכל עת.

מה נמחק:

כיצד לבקש מחיקה:

  1. שלח בקשה לכתובת info@postomat.diagram.co.il עם הנושא: "בקשת מחיקת נתונים"
  2. ציין את כתובת האימייל הרשומה בחשבונך
  3. נאשר קבלת הבקשה תוך 48 שעות ונבצע את המחיקה תוך 30 יום לכל היותר

לחלופין, משתמש רשום יכול למחוק את חשבונו ישירות מתוך הגדרות → מחיקת חשבון בדשבורד.

9. Cookies ועוגיות

אנו משתמשים ב-Cookies הכרחיים בלבד לצורך אימות זהות ותפעול השירות. איננו משתמשים ב-Cookies שיווקיים או Tracking של צד שלישי.

ניתן לנהל הגדרות Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הגבלתם עשויה לפגוע בתפקוד השירות.

10. שירותי צד שלישי

השירות עשוי להתממשק עם שירותים חיצוניים (פייסבוק, OpenAI לתכנית Pro+AI). לכל שירות מדיניות פרטיות עצמאית שאנו ממליצים לעיין בה.

11. עדכוני מדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יופיעו בהודעה בולטת באתר ו/או בדוא"ל. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

12. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות, תלונות או מימוש זכויות - פנה אלינו: