הסכם שירות

1. הגדרות

• "השירות" - מערכת POSTEMA לניהול ופרסום תוכן בקבוצות פייסבוק.
• "החברה" - דיאגרם, המפעילה את מערכת POSTEMA.
• "המשתמש" - כל אדם או גוף המשתמש בשירות, לאחר הרשמה.
• "תוכן" - כל טקסט, תמונה, קובץ או חומר אחר שהמשתמש מפרסם באמצעות השירות.
• "חשבון פייסבוק" - חשבון הפייסבוק שהמשתמש מחבר למערכת לצורך הפרסום.

2. הרשמה ותנאי גיל

השירות מיועד לאנשים מעל גיל 18 ולבעלי עסקים ופעילות חוקית. ההרשמה מחייבת מסירת פרטים נכונים ומדויקים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לרישום או לבטל חשבון בנסיבות המוצדקות לשיקול דעתה.

3. תכנית ניסיון ותשלום

השירות מוצע עם תקופת ניסיון חינמית של 7 ימים, ללא צורך בפרטי אשראי. בתום תקופת הניסיון, להמשך השימוש נדרש מנוי בתשלום לפי התכנית שנבחרה:

• Pro - ₪199 לחודש, פרסום ללא הגבלה, תזמון, לכידת לידים ומעקב פרסומים.
• Pro + AI - ₪249 לחודש, כולל כל יכולות Pro ובנוסף כתיבת פוסטים באמצעות AI (עד 100 פוסטים לחודש).

התשלום מתבצע מראש עבור כל חודש. ביטול תכנית יכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. אין החזר כספי על חלק מהתקופה.

4. אחריות המשתמש לתוכן

המשתמש הוא האחראי הבלעדי לכל תוכן שהוא מפרסם באמצעות השירות. המשתמש מתחייב:

• לפרסם תוכן חוקי בלבד, שאינו מפר חוק, תקנות, זכויות יוצרים, פרטיות או זכויות צד שלישי.
• לא לפרסם תוכן פוגעני, מטעה, ספאם, הונאה, הסתה, תוכן למבוגרים ללא אסמכתה מתאימה.
• לפעול בהתאם לתנאי השירות של פייסבוק ולמדיניות הקבוצות שאליהן הוא מפרסם.
• לא להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית או בלתי מוסרית.

5. מגבלות שימוש

אין לבצע באמצעות השירות:

• ניסיון לפרוץ, להאט או לפגוע בתשתית השירות.
• שיתוף פרטי כניסה עם צדדים שלישיים לצורך מסחרי.
• שימוש אוטומטי (bots) מעבר לפונקציות המובנות במערכת.
• reverse engineering, העתקה או חיקוי של קוד המערכת.

6. תוסף הדפדפן וגישה לחשבון הפייסבוק

הפרסום בקבוצות מתבצע באמצעות תוסף כרום המותקן במחשב המשתמש ופועל בתוך הדפדפן שלו. המשתמש מאשר ומבין כי:

• המערכת אינה מבקשת ואינה מאחסנת את סיסמת הפייסבוק שלך. התוסף פועל על גבי ההתחברות (session) הקיימת בדפדפן.
• לצורך תפעול השירות התוסף ניגש לעוגיות ההתחברות (cookies) של פייסבוק בדפדפן. עוגיות אלה משמשות אך ורק לביצוע פעולות הפרסום שהמשתמש יזם, ואינן מועברות לצד שלישי כלשהו.
• ככל שעוגיות נשמרות בשרתי החברה לצורך פעולות מתוזמנות, הן נשמרות בצורה מוצפנת, ונמחקות עם ניתוק החשבון או מחיקתו.
• המשתמש רשאי בכל עת להסיר את התוסף, לנתק את החיבור מהמערכת או להתנתק מפייסבוק, ובכך להפסיק לחלוטין את הגישה.
• פרסום אוטומטי בקבוצות עלול לעמוד בניגוד לתנאי השימוש של פייסבוק. השימוש בשירות נעשה על אחריות המשתמש בלבד, לרבות הסיכון להגבלה או חסימה של חשבון הפייסבוק שלו.

6א. דיוור ומשלוח הודעות

• הודעות תפעוליות. במסגרת מתן השירות תישלחנה למשתמש הודעות הנוגעות לחשבונו ולתפעול השירות - ובכללן אימות כתובת, איפוס סיסמה, קבלות וחשבוניות, התראות על מצב הפרסום, פניות שהתקבלו, התראות על ניתוק התוסף והודעות על מועד סיום תקופת ההתנסות או המנוי. הודעות אלה אינן דבר פרסומת, הן חלק בלתי נפרד מהשירות, והן תישלחנה כל עוד החשבון פעיל.
• ערוצי המשלוח - דואר אלקטרוני ווואטסאפ. ההודעות התפעוליות תישלחנה בדואר אלקטרוני לכתובת שמסר המשתמש, וכן בהודעת וואטסאפ למספר הטלפון שמסר במעמד ההרשמה. מסירת מספר הטלפון בהרשמה מהווה הסכמה לקבלת הודעות תפעוליות בערוץ זה. המשתמש רשאי לבקש בכל עת להפסיק את קבלת ההודעות בוואטסאפ, בהודעה חוזרת או בפנייה לתמיכה, ואז יוסיף לקבלן בדואר אלקטרוני בלבד.
• קבוצת תמיכה בוואטסאפ. עם ההרשמה עשויה להיפתח קבוצת וואטסאפ ייעודית לליווי המשתמש, שבה חברים נציגי החברה. הצטרפות המשתמש לקבוצה היא בבחירתו, והוא רשאי לצאת ממנה בכל עת בלא שהדבר יפגע בשירות.
• דיוור שיווקי. הודעות שעניינן פרסום, קידום מכירות, מבצעים, טיפים ועדכוני מוצר תישלחנה אך ורק למשתמש שנתן לכך הסכמה מפורשת ומראש, בסימון ייעודי ונפרד במעמד ההרשמה או במסך הגדרות החשבון. הוראה זו חלה על כל ערוצי המשלוח, לרבות דואר אלקטרוני ווואטסאפ.
• אישור התקנון אינו הסכמה לדיוור שיווקי, ואף אימות כתובת הדואר האלקטרוני או מסירת מספר טלפון אינם מהווים הסכמה כאמור. אלה עניינים נפרדים.
• הסרה בכל עת. המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו בכל רגע, ללא נימוק וללא עלות - באמצעות קישור ההסרה המופיע בתחתית כל הודעה שיווקית, או בהגדרות החשבון. ההסרה תיכנס לתוקף באופן מיידי.
• הסרה מדיוור שיווקי אינה משפיעה על ההודעות התפעוליות המפורטות לעיל, והן תמשכנה להישלח.
• כל הודעה שיווקית תסומן ככזו ותכלול את פרטי המפרסם ודרכי יצירת קשר עמו, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

7. זמינות השירות

החברה שואפת לזמינות של 99% אך אינה ערבה לזמינות רציפה ללא הפרעות. תחזוקה מתוכננת תפורסם מראש. החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מהפסקות שירות, בין אם מתוכננות ובין אם בלתי צפויות.

יתרה מכך, שינויים בממשק פייסבוק עשויים להשפיע על תפקוד השירות. החברה תשאף לעדכן את המערכת בהתאם אך אינה מתחייבת לכך.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני במערכת POSTEMA - לרבות קוד, עיצוב, לוגו ותוכן - שמורות לחברה. השימוש בשירות אינו מקנה למשתמש כל זכות בקניין הרוחני של החברה.

המשתמש מעניק לחברה רישיון מוגבל, ללא תמלוגים, לשימוש בתוכן שהוא יוצר לצורך הפעלת השירות בלבד (למשל שמירת פוסטים לצורך תזמון).

9. הגבלת אחריות

10. ביטול חשבון

המשתמש רשאי לבטל את חשבונו בכל עת דרך הגדרות החשבון. הביטול יכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. לאחר הביטול, המידע יימחק תוך 30 יום בהתאם למדיניות הפרטיות.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל חשבון בשל הפרת תנאי שירות אלו, ללא התראה מוקדמת ומבלי לחזור על כספים ששולמו.

11. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן הסכם זה מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באמצעות הודעה בדוא"ל ו/או הודעה בולטת באתר. המשך השימוש בשירות לאחר הודעה על שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

12. דין חל וסמכות שיפוט

הסכם זה כפוף לדיני מדינת ישראל. כל סכסוך הנובע מהסכם זה יתברר בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו, ולשם כך מסכים המשתמש לסמכות השיפוט הייחודית של בתי משפט אלה.

13. יצירת קשר

לשאלות בנושא הסכם זה:

• דוא"ל: info@postema.co.il
• וואטסאפ: 052-6858178